SRT 통합회원 전환 방법 오류 해결 총정리 | KTX 회원가입 방법

2026년 9월부터 기존 SRT 운행노선의 열차 예매 방식이 달라집니다. SRT 통합회원 전환을 완료하면 코레일+ 앱과 코레일 홈페이지에서 통합회원 서비스를 이용할 수 있습니다.

특히 기존 SRT 회원이라면 회원 상태에 따라 전환 방법이 다르기 때문에 미리 확인하는 것이 좋습니다.
이 글에서는 SRT 통합회원 전환 방법과 KTX 회원가입 방법, 전환이 되지 않을 때 확인할 사항을 쉽게 정리합니다.

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SRT 통합회원 전환 내용

SRT 앱 운영 종료

SRT 앱과 SRT 홈페이지의 고속철도 예매 서비스는 2026년 8월 31일까지 운영됩니다.

첨부된 SR 안내에 따르면 2026년 9월 1일부터 기존 SRT 운행노선의 열차는 코레일+ 앱 또는 코레일 홈페이지에서 KTX 열차로 예매할 수 있습니다.

따라서 기존에 SRT 앱을 이용하던 분이라면 코레일+ 앱 설치와 회원 전환 여부를 미리 확인해 두는 편이 좋습니다.

기존 SRT 실적

기존 SRT 이용실적과 발급받은 쿠폰도 코레일+ 앱과 코레일 홈페이지에서 확인할 수 있습니다.

SRT 이용실적은 코레일+ 앱의 전체메뉴 → 기차 → 이용 완료 티켓에서 확인할 수 있습니다.

SRT에서 발급받은 쿠폰은 전체메뉴 → 쿠폰에서 확인할 수 있습니다.

유형별 SRT 통합회원 전환

코레일 회원만 있는 경우

기존에 코레일만 가입한 회원은 별도의 전환 절차 없이 통합회원으로 자동 전환됩니다.

이미 KTX를 이용하면서 코레일 회원번호를 가지고 있었다면 별도로 SRT 회원가입을 다시 할 필요가 없습니다.

기존 코레일멤버십 계정을 그대로 이용할 수 있습니다.

코레일·SRT 모두 가입한 경우

코레일과 SRT 양쪽에 모두 가입되어 있다면 SRT 홈페이지의 통합회원 전환 메뉴에서 절차를 진행합니다.

기존 SR 실적을 옮기기 위해 통합회원 전환 절차가 필요합니다.

진행 순서는 어렵지 않습니다.

1. SRT 홈페이지 접속
2. 통합회원 전환 선택
3. SR 회원 로그인
4. 정보 제공 동의
5. SR 실적 이전 완료

전환을 마친 후에는 코레일+ 앱과 코레일 홈페이지에서 통합회원 서비스를 이용할 수 있습니다.

SRT 회원만 있는 경우

SRT에만 가입되어 있었다면 자동 전환되지 않으므로 통합회원 가입 절차가 필요합니다.

진행 순서는 다음과 같습니다.

1. SRT 홈페이지에서 통합회원 전환 선택
2. SR 회원으로 로그인
3. 본인인증
4. 통합회원 가입
5. 회원번호 확인

처음부터 KTX 회원가입을 하는 분도 아래 방법을 참고하면 됩니다.

SRT 통합회원 전환 방법

SRT 홈페이지 접속

코레일과 SRT에 모두 가입한 기존 회원은 SRT 홈페이지에서 통합회원 전환을 진행할 수 있습니다.

SRT 홈페이지에 로그인하면 화면 오른쪽 위에서 통합회원 전환 메뉴를 확인할 수 있습니다.

해당 메뉴를 누르면 회원 상태를 확인한 뒤 필요한 절차가 이어집니다.

정보 제공 동의

통합회원 전환 과정에서는 개인정보 제공에 대한 동의 화면이 나타날 수 있습니다.

첨부된 화면에서는 고속철도 기관 합병에 따른 통합회원 전환 사전 신청 및 중복 가입 확인을 목적으로 암호화된 동일인 식별정보(CI)를 이용한다고 안내하고 있습니다.

내용을 읽고 동의한다면 화면의 다음을 눌러 진행합니다.

전환 완료 확인

통합회원 전환이 정상적으로 끝나면 완료 안내와 함께 사용할 회원번호가 표시됩니다.

완료 화면에는 기존 코레일멤버십 계정을 그대로 코레일+ 앱과 코레일 홈페이지에서 사용할 수 있다는 안내가 표시될 수 있습니다.

여기서 꼭 해야 할 일이 하나 있습니다.

화면에 표시되는 회원번호를 따로 적어 두세요.

종이에 적어 두거나 본인이 안전하게 확인할 수 있는 곳에 보관하면 이후 로그인할 때 편리합니다. 비밀번호는 기존 코레일 비밀번호와 동일하게 이용하는 경우가 있으므로 함께 확인해 두는 것이 좋습니다.

공식 페이지 전환절차 가이드 확인하기

회원번호가 바뀌는 경우

새 회원번호 확인

회원 상태와 전환 과정에 따라 새 회원번호가 발급될 수 있으므로 완료 화면을 반드시 확인해야 합니다.

첨부된 화면처럼 통합회원 가입 완료 후 고객님의 회원번호는 ○○○○○○○○○○입니다라는 안내가 나타날 수 있습니다.

이 번호가 앞으로 코레일+ 앱과 코레일 홈페이지 로그인에 필요한 중요한 정보가 됩니다.

휴대전화 번호나 이메일로 로그인할 수 있는 화면도 있지만, 철도회원번호 자체를 알아두면 회원 확인이 필요한 상황에서 편리합니다.

KTX 회원가입 방법

코레일+ 앱 실행

KTX 회원가입은 코레일+ 앱에서 시작할 수 있습니다.

코레일+ 앱을 실행한 다음 화면 아래쪽의 전체메뉴를 누릅니다.

전체메뉴 화면 위쪽에 로그인/회원가입이 나타납니다. 이 메뉴를 눌러주세요.

회원가입 선택

로그인 화면으로 이동하면 아래쪽에 다음 메뉴가 있습니다.

회원번호 찾기 | 비밀번호 찾기 | 회원가입

여기에서 회원가입을 누릅니다.

이미 회원번호가 있는데 기억나지 않는다면 새로 가입하기 전에 회원번호 찾기를 먼저 이용하는 것이 좋습니다.

나이 확인

코레일+ 회원가입은 만 14세 이상부터 앱에서 진행할 수 있습니다.

만 14세 미만은 코레일 홈페이지에서 보호자와 함께 가입해야 합니다.

만 14세 이상이라면 회원가입 시작을 누릅니다.

약관 동의

다음 화면에서 회원가입에 필요한 약관을 확인합니다.

필수 항목에는 반드시 동의해야 가입을 진행할 수 있습니다. 이벤트나 마케팅 관련 선택 항목은 내용을 확인한 뒤 원하는 경우에만 선택하면 됩니다.

필수 항목을 확인했다면 동의하고 진행을 누릅니다.

본인인증

KTX 회원가입 과정에서는 본인인증이 필요합니다.

화면에 본인인증이 필요해요라는 안내가 나오면 아래의 본인인증 진행 버튼을 누릅니다.

이후 화면의 안내에 따라 본인인증과 회원가입 절차를 마치면 됩니다.

전환 오류 해결 방법

자동 전환이 안 될 때

SRT 회원이라고 해서 모두 자동으로 코레일 통합회원이 되는 것은 아닙니다.

회원 상태를 먼저 구분해 보세요.

• 코레일만 가입: 별도 절차 없이 자동 전환
• 코레일과 SRT 모두 가입: 통합회원 전환 절차 진행
• SRT만 가입: 통합회원 가입 절차 진행

특히 SRT만 가입했던 회원은 자동 전환되지 않는다는 점을 확인해야 합니다.

통합회원 버튼이 안 보일 때

SRT 홈페이지에서 통합회원 전환을 진행한다면 먼저 SR 회원으로 정상 로그인되어 있는지 확인합니다.

첨부된 화면 기준으로 로그인 후 홈페이지 오른쪽 위에 통합회원 전환 메뉴가 표시됩니다.

버튼이 보이지 않는다면 현재 로그인 상태와 회원 유형부터 다시 확인하는 것이 좋습니다.

가입이 진행되지 않을 때

필수 약관 동의와 본인인증을 완료하지 않으면 회원가입을 끝낼 수 없습니다.

회원가입 도중 다음 화면으로 넘어가지 않는다면 아래 항목을 차례대로 확인해 보세요.

• 필수 약관에 동의했는지 확인
• 본인인증을 완료했는지 확인
• 기존 코레일 회원인지 확인
• 기존 SRT 회원인지 확인
• 회원번호 찾기로 기존 가입 여부 확인

이미 가입한 계정이 있는데 다시 회원가입을 시도하고 있다면 먼저 회원번호 찾기를 해보는 것이 좋습니다.

전환 완료 후 로그인이 안 될 때

통합회원 전환을 완료했는데 로그인이 되지 않는다면 회원번호와 비밀번호를 다시 확인합니다.

코레일 회원번호를 잊었다면 코레일+ 로그인 화면의 회원번호 찾기를 이용할 수 있습니다.

비밀번호를 기억하지 못한다면 비밀번호 찾기에서 변경한 뒤 다시 로그인해 보세요.

기존 코레일 회원이 통합 전환된 경우에는 안내 화면에 표시된 회원번호와 기존 코레일 비밀번호를 먼저 확인하는 것이 좋습니다.

변경된 고객센터 관련 내용 확인하기

할인 인증 확인

자동 이전 항목

일부 할인 인증 정보는 회원 전환 시 자동으로 이전됩니다.

첨부된 안내에 따르면 임산부, 청년, 기초생활수급자 할인 인증 정보는 전환 시 자동 이전됩니다.

기존에 해당 인증을 이용했다면 통합회원 전환 후 적용 여부를 확인해 보세요.

추가 인증 항목

장애인과 다자녀 할인은 추가 인증이 필요합니다.

코레일+ 앱에서는 다음 경로에서 확인할 수 있습니다.

전체메뉴 → 마이페이지 → 인증정보관리

장애인 인증이나 다자녀행복 인증이 필요한 분은 회원 전환만 하고 끝내지 말고 인증 상태까지 확인하는 것이 좋습니다.

9월 1일부터 이용 방법

코레일+에서 예매

2026년 9월 1일부터 기존 SRT 운행노선의 열차도 코레일+ 또는 코레일 홈페이지를 통해 예매할 수 있습니다.

수서 출발·도착 열차를 이용하던 분도 앞으로는 코레일+를 이용하게 되므로 앱 설치와 로그인을 미리 마쳐두는 편이 좋습니다.

특히 명절 승차권 예매를 앞두고 있다면 당일에 회원가입이나 비밀번호 찾기를 하는 것은 피하는 것이 좋습니다.

회원번호 보관

회원가입 또는 SRT 통합회원 전환을 마쳤다면 회원번호와 비밀번호를 미리 확인해 두세요.

평소 자동로그인을 사용하면 회원번호와 비밀번호를 기억하지 못하는 경우가 많습니다.

명절 승차권처럼 별도 예매 화면을 이용하거나 다시 로그인이 필요한 상황에 대비해 회원번호를 기록해 두고 비밀번호도 미리 확인하는 것이 좋습니다.

특히 제한된 시간 안에 예약해야 하는 명절 기차표는 로그인 단계에서 시간을 지체하지 않는 것이 중요합니다.

전환 전 체크사항

이것만 확인하세요

SRT 통합회원 전환은 자신의 기존 가입 상태부터 확인하는 것이 가장 중요합니다.

아래 순서대로 확인하면 어렵지 않습니다.

1. 코레일 가입 여부 확인
2. SRT 가입 여부 확인
3. 회원 유형에 맞게 통합회원 전환 또는 가입
4. 약관 동의와 본인인증 진행
5. 전환 완료 화면 확인
6. 회원번호 따로 기록
7. 코레일+ 로그인 확인
8. 할인 인증 정보 확인

스마트폰 사용이 익숙하지 않다면 한 번에 빠르게 진행하려고 하지 않아도 됩니다. 화면에 나오는 안내를 하나씩 확인하고, 마지막에 회원번호가 정상적으로 발급 또는 유지되었는지 확인하는 것이 가장 중요합니다.

자주 묻는 질문(FAQ)

Q. SRT 통합회원 전환을 꼭 해야 하나요?

A. 기존 회원 상태에 따라 다릅니다. 코레일만 가입한 회원은 별도 절차 없이 자동 전환되지만, 코레일과 SRT에 모두 가입했거나 SRT에만 가입한 경우에는 안내된 통합회원 전환 또는 가입 절차를 확인해야 합니다.

Q. SRT 회원만 있는데 KTX 회원가입은 어떻게 하나요?

A. SRT에만 가입한 회원은 자동 전환되지 않으므로 통합회원 가입 절차를 진행해야 합니다. 코레일+에서 처음 가입하는 경우에는 전체메뉴 → 로그인/회원가입 → 회원가입 순서로 들어가 약관 동의와 본인인증을 진행하면 됩니다.

Q. SRT 통합회원 전환 후 로그인이 안 되면 어떻게 하나요?

A. 먼저 통합회원 전환 후 안내된 회원번호와 비밀번호가 맞는지 확인하세요. 회원번호가 기억나지 않으면 코레일+ 로그인 화면의 회원번호 찾기, 비밀번호가 맞지 않으면 비밀번호 찾기를 이용할 수 있습니다.

Q. SRT 통합회원 전환 후 기존 SRT 이용실적과 쿠폰은 없어지나요?

A. 기존 SRT 이용실적과 발급받은 쿠폰은 통합 후 코레일+ 앱과 코레일 홈페이지에서 확인할 수 있습니다. 이용실적과 쿠폰의 확인 메뉴가 서로 다르므로 통합회원 전환을 마친 뒤 각각 확인해 두는 것이 좋습니다.

Q. KTX 명절 기차표 예매 전에 회원번호와 비밀번호를 꼭 확인해야 하나요?

A. 명절 기차표 예매 전에는 KTX 회원번호와 비밀번호를 반드시 미리 확인해 두는 것이 좋습니다. 명절 승차권은 별도의 예매 페이지에서 다시 로그인을 요구할 수 있으므로, 평소 자동로그인을 사용하더라도 회원번호와 비밀번호를 따로 기록하거나 숙지해 두면 로그인 과정에서 시간을 허비하는 것을 줄일 수 있습니다.

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